Psihologija in psihiatrija

Načini reševanja sporov

Načini reševanja sporov. Človekovo bivanje na vsakem koraku spremljajo različne problematične situacije, ki izzovejo ostro soočenje. Nekatere od teh situacij ustvarjajo izgubo potenciala in časa, zastrupitev ljudi z negativnimi čustvi in ​​škodljivimi učinki na njihovo duševno stanje ter negativno vplivajo na njihovo fizično zdravje. V vesolju ni posameznikov, ki ne bi padli v situacijo konfrontacije. Zato je treba preučiti načine reševanja konfliktov, katerih psihologija je precej večplastna. Konec koncev, veliko nasprotij nastane zaradi posebnosti temperamenta in narave subjektov. Poleg tega obstajajo številni posamezniki, komunikacijska interakcija s katero povzroča konflikte. Zato cilj obvladovanja konfliktov ni odpraviti ali prezreti, temveč preprečiti nasprotno vedenje, povezano z nasilnimi ali destruktivnimi načini reševanja konfrontacije, in usmerjati nasprotne nasprotnike, da najdejo obojestransko sprejemljivo rešitev.

Načini reševanja družbenih konfliktov

Konflikt se nanaša na spopad dveh subjektov ali družbenih skupnosti zaradi želje po tem, kar je enako koristno za obe strani.

Predmet konfliktnega procesa so udeleženci konfrontacije, med katerimi so pobudniki, priče, pomočniki in mediatorji. Posamezniki, ki opazujejo situacijo soočenja, se imenujejo priče. Pobudniki so tisti, ki druge udeležence potiskajo v opozicijo. Sodelavci so osebe, ki pomagajo pri stopnjevanju konflikta s pomočjo nasvetov in priporočil s tehničnimi sredstvi. Posredniki so tisti, ki poskušajo preprečiti, ustaviti ali razrešiti nastali konflikt.

Razumeti je treba, da se vse osebe, ki so vpletene v konflikt, ne soočajo. Poleg tega sta za razvoj konfliktnih razmer nujna razlog in razlog, pa tudi prisotnost subjekta nasprotovanja.

Na srečo je vprašanje, ki je sprožilo nastanek konfrontacije, predmet konflikta. Njeni razlogi so objektivni pogoji, dogodki, ki določajo nastanek konflikta. Vzrok trka je vedno povezan s potrebami nasprotnih strani.

Razlog za nastanek konfliktne situacije je lahko majhna epizoda, ki prispeva k njeni pojavnosti. Hkrati pa se položaj konfrontacije morda ne spremeni v konflikt.

Za razumevanje vzrokov in načinov reševanja konfliktov je treba razlikovati med protislovjem in konfliktom. Protislovje se imenuje temeljno nesoglasje v pomembnih etničnih, političnih in gospodarskih interesih. Je temelj vsakega konfliktnega procesa in se razkrije v smislu nezadovoljstva s trenutnim stanjem in željo po spremembi. Protislovje se ne razvija nujno v odprto soočenje. Z drugimi besedami, protislovje izraža nevidni in statični dejavnik situacije, konflikt je mobilen in odprt.

Družbeni konflikt se nanaša na najvišjo stopnjo stopnjevanja protislovij v strukturi odnosov med posamezniki, družbenimi skupinami, institucijami, družbo kot celoto, za katero je značilno množenje nasprotnih stališč, interesov posameznih subjektov in skupnosti.

Vzrok konflikta je vedno povezan s potrebami udeležencev v spopadu. Vzroki za socialne konflikte so naslednji:

- družbena heterogenost družbe, prisotnost nasprotnih življenjskih usmeritev in pogledov;

- razlike v socialnem statusu, dohodku, kulturi, izobraževanju, dostopu do informacij;

- verske narave;

- vedenje posameznikov, njihove socialno-psihološke značilnosti (temperament, um).

Glavni načini reševanja sporov. Da bi lahko spretno obvladovali konflikte in pravilno uporabili načine reševanja konfliktov v skupini, je treba poznati stopnje, skozi katere poteka socialni konflikt. Obstajajo tri glavne faze, in sicer pred konfliktom, konfliktom in fazo reševanja sporov. V predkonfliktni fazi se udeleženci zavedajo prisotnosti čustvenega stresa, ga poskušajo premagati, poskušajo razumeti vzroke trka, oceniti svoje zmožnosti in izbrati način vplivanja na nasprotno stran.

Stopnja konflikta je sam konflikt. Zanj je značilno pomanjkanje spoštovanja in prisotnost nezaupanja do sovražnika. Na tej stopnji soglasje ni mogoče. Stopnja konflikta je nemogoča brez izgovora ali incidenta, to je brez socialnih dejanj, katerih namen je spremeniti obnašanje nasprotnih strani. Tudi ta stopnja zajema odprta in skrivna dejanja tekmecev.

Faza reševanja konflikta označuje konec incidenta, tj. Odpravo dejavnikov, ki so povzročili trk.

Strokovnjaki prepoznajo naslednje načine za reševanje sporov v skupini:

- reševanje problema s pomočjo medsebojnih koncesij sodelujočih posameznikov, to pomeni, da so stranke izbrale kompromis;

- tekmeci v mirnem pogovoru za rešitev problema - pogajanja;

- poziv tretji stranki, da rešuje konflikt v odsotnosti - mediacijo;

- prosi za pomoč pri reševanju ugovora organu s posebnimi pooblastili (arbitražno ali arbitražno sodišče);

- enostranska uporaba sile ali položaja s strani udeleženca, ki se šteje za močnejšega, je višja na družbeni lestvici ali uradni hierarhiji.

Družbeni, etnosocialni konflikti so načini za njihovo reševanje: obnova, čakanje (nevmešavanje), posodabljanje.

Obnova je vračanje skupnosti v predkonfliktno fazo, to je v nekdanjo strukturo družbenega bitja, družbene institucije, ki ob upoštevanju novih okoliščin še vedno obstajajo.

Čakanje (nevmešavanje) je pričakovanje, da se vse oblikuje brez posredovanja, torej samega. Ta "strategija" sledi poti zaostrovanja in različnih reformističnih zamud, ki se spreminjajo. Če opozicija ne ogroža splošnega neuspeha, potem je v odprti družbi opisana strategija vedenja lahko plodna pod določenimi pogoji.

Obnova je aktivni izhod iz procesa konflikta s pomočjo zavržkov, opustitve prvega in razvoja novega.

Vsak družbeni konflikt je označen s konkretnostjo in potekom v določenih družbenih okoliščinah. Zato bi morali biti načini reševanja konfliktov, psihologija trdijo, primerni za situacijo.

Globalna izhodna strategija iz kolektivnega spopada mora zajeti in združiti zgoraj navedene glavne načine reševanja sporov. Ključ do reševanja konfliktnih razmer je posodabljanje. Vendar pa je posodobitev vsega nemogoča zaradi vztrajnosti človeške zavesti. Zato se je treba pripraviti na naravno reakcijo posameznikov - povrnitev na številne nekdanje oblike bitja in vrednot.

Načini reševanja etničnih konfliktov

Sodobni obstoj do meje je nasičen z različnimi konflikti. Tudi pod takimi pogoji imajo medetnični konflikti in spopadi v smislu resnosti, obsega in posledic za državo posebno mesto. Poleg tega se pogosto prepletajo z drugimi vrstami konfliktov, in sicer: politične razlike, gospodarsko soočenje itd. Pogosto služijo le kot nekakšen ojačevalnik, včasih pa kot ovira za soočanje s političnimi in drugimi silami.

Etnosocialni konflikti so načini za njihovo reševanje. Za etnosocialne spopade in druge konflikte je značilna prisotnost subjekta spopada, vpletenih strani, faze.

Predmet medetničnih spopadov z vidika prava so lahko ozemlja, ki so posledica spora med etničnimi skupinami ali spor lastnine ali nepremoženjskega značaja predstavnikov različnih narodnosti. Pogosto nastanejo nesoglasja v zadevah lastninskih pravic, državljanskih pravic, upravnih in kulturnih pravic. Vendar pa so pogosto precej tesno prepletene, saj upravna in civilna diskriminacija pogosto samodejno vzbuja diskriminacijo na področju premoženjskih in socialnih pravic.

Predmet konflikta so različne narodne skupnosti, ki živijo na ozemlju ene države. Z pravnega vidika se zdi, da se medetnična konfliktna situacija razpade v množico podrobnejših konfliktov, katerih neposredni udeleženci so pravne osebe in posamezniki: poslanske stranke, uradniki, vladni organi, gospodarske strukture, različna civilna združenja, posamezniki in njihove družine. Nacionalne skupnosti so neke vrste lobby, tj. Skupine pritiskov in interesov.

Ne pojavljajo se etnični konflikti. Za njihov nastanek je praviloma potrebno določeno odstopanje od običajnega načina življenja, uničenje vrednostnega sistema, ki ga spremlja zmedenost, občutek frustracije in nelagodja, občutek propada in pogosto celo izguba smisla življenja. V takih okoliščinah se pri regulaciji družbenih odnosov v družbi etnični dejavnik postavi v ospredje kot starejši, ki je v filogenetskih procesih opravljal funkcijo preživetja skupine.

Na ta način nastopi opisani psihološki mehanizem. Kadar obstaja grožnja obstoju družbe kot enotnega in samostojnega subjekta družbenih odnosov, se na ravni javnega zaznavanja okoliščin socialna identifikacija pojavi v nacionalnih linijah, vključeni so socialni in psihološki obrambni mehanizmi, ki se kažejo v obliki kohezije znotraj skupine, krepitve kohezije "mi", zunanje socialne diskriminacije in izolacije od ne naše. " Takšni pojavi vodijo samo v stopnjevanje nasprotovanja.

Načini in metode reševanja konfliktov, ki jih povzroča nacionalna diskriminacija. Analiza konfliktne situacije, ki nastane med državami, se mora začeti z opredelitvijo »agresorja« - akterja, ki je odgovoren za soočenje. Spuščanje »agresorske« figure, ignoriranje in raztapljanje v množici abstraktnih faktorjev dejansko spodbuja »agresorja« k aktivnim dejanjem, zaradi česar je »žrtev« še bolj brezobzirna. Resna ovira pri reševanju spopadov je strah pred vladajočo elito in družbena gibanja, da so v kategoriji nedemokratičnih, neciviliziranih držav, držav z totalitarnim režimom.

Analiza številnih oboroženih spopadov nam omogoča, da zaključimo:

- večina etničnih konfliktov nastane kot posledica nesoglasij glede statusa nacionalno-teritorialne strukture, pravičnosti meja, ki ločujejo etnične skupine;

- uporaba paravojaških sil v medetničnih konfliktih mora biti vnaprej politično in na pravni podlagi, izjemna, omejitve njihove uporabe pa morajo biti opredeljene z zakonom;

- z vojaškimi konflikti, nič manj kot z vojaško opozicijo, se je treba boriti dolgo pred njihovim pojavom.

Preden začnete iskati posebne vzroke in načine za reševanje konfliktov medetnične orientacije, morate poskusiti zmanjšati stopnjo napetosti, ki je nastala med nasprotnima stranema. Potem se vzpostavijo komunikacijski kanali in začne se dialog. Pogosto so poskusi udeležencev konfrontacije, da nemudoma rešijo problem s pogajanji, privedli do propada. Najpomembnejši dejavnik, ki prispeva k vzpostavitvi stikov, je navzočnost zaupanja med vsemi stranmi v sporu. Glavni pogoj za preprečevanje kakršnih koli konfrontacij, zlasti in oboroženih spopadov, je usklajevanje mednarodnih odnosov v državi. V ta namen je treba uporabiti naslednje načine preprečevanja in reševanja mednarodnih sporov:

- prisotnost pravne demokratične države (obstajata dve glavni garanciji socialnega miru, in sicer: močna država, ki temelji na pravičnem pravnem okviru, in racionalna organizacija družbe, v kateri ima vsak posameznik dohodek, ki jim omogoča ustrezno obstoj;

- Zagotavljanje celovitosti države, priznavanje vseh moči oblasti pri zaščiti države, boj proti kriminalu;

- zagotavljanje avtonomije in možnosti samostojnega odločanja o lastnih zadevah, vključno z davki, rezidenčnim manjšinam;

- decentralizacija, to je prenos pooblastil za sprejemanje odločitev o moči na lokalni ravni;

- ohranjanje politike preprečevanja stopnjevanja različnih neskladij v konfliktnih razmerah, ki se konča s prelivanjem krvi;

- demokratizacija odnosov med državami, zavračanje neutemeljene interpretacije splošno sprejetih norm mednarodnega prava;

- enakost vseh narodnosti, zadovoljevanje njihovih jezikovnih, nacionalnih, kulturnih, verskih in drugih potreb.

V nadaljevanju so predstavljeni glavni načini in metode reševanja sporov.

V prvi vrsti se uporablja metoda izogibanja, ki vključuje:

- ignoriranje sovražnika, pomanjkanje odziva na dejanja nasprotne strani;

- umik iz političnega prostora nacionalnega vodje;

- preselitev predstavnikov nekaterih etničnih skupnosti.

Naslednja metoda je »odlaganje«, vključno s tem, da se izognemo spopadam in čakamo na spremembe okoliščin, nastajanje ugodnih pogojev za mirno reševanje konflikta.

Tretja metoda je pogajanje, pri katerem udeleženci sami izberejo želeno dejanje. Hkrati pa ni nujno, da je število udeležencev v pogajalskem procesu enako številu udeležencev v spopadu. Obstaja tudi metoda, kot je arbitraža, ki je prostovoljno prenesti na tretjo stranko v spor. V tem primeru je odločitev tretje osebe obvezujoča za nasprotne strani.

Peta metoda je združiti interese in stališča nasprotujočih si strani s pomočjo posrednika, bodisi z organiziranjem preiskovalnih komisij, ki bodo ugotovile dejstva, ki izzovejo opozicijo, bodisi jih preučiti, bodisi z oblikovanjem spravnih komisij, ki bodo sposobne oblikovati posebna priporočila za nasprotne stranke.

Načini reševanja političnih konfliktov

Politično soočenje je soočenje, razhajanje v pogledih političnih subjektov, ki jih izzove nasprotje njihovih interesov na političnem področju, vrednotne usmeritve in stališča.

Izraz politično soočenje pomeni boj nekaterih subjektov političnega delovanja z drugimi. Predmet njihovega boja je lahko rivalstvo za vpliv v strukturi političnih odnosov, upravljanje virov, možnost sprejemanja družbeno pomembnih odločitev, priznanje lastnih interesov kot družbeno potrebnega. Z drugimi besedami, politični spopad se pojavi kot posledica boja za politično prevlado.

Najvišja politična moč, njena posest, ustvarjanje institucij oblasti, družbeno-politični položaj skupnosti, vrednotne usmeritve in simboli, ki so temelji državne pravne moči, so sestavni deli subjekta in predmet političnih konfliktov.

Soočenje med politično družbo kot enotnim sistemom in neenakostjo posameznih subjektov in skupnosti, ki so v njem vključene, ki se nahaja v hierarhični strukturi političnih statusov, se šteje za vir in osnovo politične konfrontacije.

Prednost posameznega načina preprečevanja in reševanja konfliktov je v celoti odvisna od nasprotujočih si udeležencev. V tem primeru lahko okoliščine, ki spremljajo konflikt, igrajo ključno vlogo pri reševanju konfrontacije. Na primer, izbira mirnega načina reševanja konfliktnega problema je lahko odvisna od razpoložljivosti javnosti v družbi, ravnotežja moči, ustreznih zgodovinskih izkušenj in institucionalnih pogojev, ki omogočajo pogajanja in svetovanje.

Mirno reševanje konfrontacije na političnem področju vključuje naslednje načine:

- doseči kompromis, ki temelji na ohranjanju prvotnih pogledov;

- sporazum, dogovor na podlagi vzajemno usmerjenih koncesij;

- oslabitev, zmanjšanje sredstev ene ali več strank, kar vodi do nezmožnosti nadaljevanja konfrontacije;

- обретение в процессе конфронтации взаимоуважения участниками, осознание прав и понимание интересов соперника.

Также выделяют несколько стратегий управления конфликтами:

- strategijo iz položaja "moči" označuje usmerjenost k izločitvi nasprotnika bodisi kot biološkega organizma bodisi kot svobodnega pri izbiri lastnih dejanj in sposobnega subjekta;

- strategija "ranljivosti" nasprotnika pomeni preoblikovanje pogojev, v katerih nasprotnik predloži nepravilne zahteve, z drugimi besedami, ta strategija bo ugriznila nasprotnika in ga postavila v slabši položaj;

- strategija „izogibanja“ pomeni pričakovanje ugodnega primera za namen zahtevkov in ni zasnovana tako, da bi vplivala na drugo udeleženo osebo ali osebe;

Strategija "partnerstva" je iskanje načinov za reševanje konfliktnih razmer, ki bodo zadovoljile interese vseh nasprotnih udeležencev.

Загрузка...

Oglejte si video: Reševanje konfliktov : predstavitev enostavne naravne metode (September 2019).