Psihologija in psihiatrija

Psihologija konfliktov

Psihologija konfliktov - to je njegova naprava, z drugimi besedami, tako se nadaljuje. Psihologija konflikta upošteva odnos različnih elementov osebnosti. In neposredno opredeljuje konflikt kot odsotnost soglasja med dvema posameznikoma (strankama) ali skupinami subjektov. Soočenje je ena od variacij v odnosu med subjekti. Če je konstruktiven, deluje kot razvoj odnosa med udeleženci.

V psihologiji izraz konflikt vsebuje protislovja, povezana z neverjetno močnimi čustvi. Vsak konflikt je družbeni pojav, za katerega je značilna prisotnost posebnih funkcij, ki delujejo kot posebni kazalci, ki kažejo, kako konfliktne situacije vplivajo na družbo ali posameznika.

Koncept konflikta v psihologiji

Vsak posameznik v procesu obstoja in delovanja se je večkrat srečal z različnimi konfliktnimi situacijami. Konflikt je neskladnost ciljev, ideoloških stališč subjektov interakcije. Da bi razumeli pomen spopadov v življenju družbe in posameznikov, je treba na kratko navesti bistvo psihologije konflikta, za pojasnitev njegovega bistva pa je treba izpostaviti bistvene znake in pogoje za nastanek konfrontacije.

Torej je temelj vsakega trka ali protislovja vedno situacija, ki sama po sebi lahko vsebuje enega od naslednjih pogojev:

- nasprotujoči si pogledi subjektov glede na določen predmet ali predmet;

- različni cilji ali sredstva, ki jih uporabljajo v določenih okoliščinah;

- nasprotni interesi, želje nasprotnikov.

Konfliktna situacija vedno vključuje prisotnost subjektov verjetnega trka in njegovega predmeta. Vendar je za razvoj spopadov potrebno tudi ukrepanje, to pomeni, da mora eden od udeležencev v spopadu ukrepati in s tem kršiti interese drugega udeleženca. Če se drugi udeleženec v procesu odzove s podobnimi dejanji, se bo trk povečal iz potencialnega soočenja z dejanskim.

Bistvo konfliktne psihologije je na kratko v prisotnosti začetnega neskladja v pogledih, pomanjkanju soglasja, razhajanju ciljev. V tem primeru se lahko spopad nadaljuje tako izrecno kot prikrito.

Študije kažejo, da se v osemdesetih odstotkih nasprotovanja pojavijo ne glede na željo subjektov soočenja.

Vodilno vlogo pri oblikovanju konfliktnih situacij imajo »konfliktni agenti«, to so besede, dejanja ali pomanjkanje dejanj, ki ustvarjajo in izzovejo razcvet konfrontacije. Za vsako soočenje je značilna jasna struktura. Njeni glavni elementi so: strani konfrontacije, predmet in motivi trka, podoba konfliktne situacije, stališča udeležencev konfrontacije. Udeleženci konfrontacije so posamezniki, ki so v interakciji. Vendar pa je treba njihove interese neposredno kršiti. Tudi udeleženci so tisti, ki očitno ali implicitno podpirajo konflikt.

Šteje se, da je predmet konflikta objektivno obstoječi ali daljnosežen problem, ki je vzrok za soočenje med udeleženci.

Motivi konfrontacije, kot notranjih motivatorjev, spodbujajo posameznike k soočenju. Pojavljajo se v obliki individualnih potreb, ciljev in prepričanj.

Podoba konfliktne situacije je odraz subjektne konfrontacije v glavah posameznikov, ki so vpleteni v konfliktno interakcijo.

Stališča udeležencev v spopadu so tisto, kar stranke izjavljajo v procesu soočenja ali med pogajanji.

Proces konfliktov in vsak drug družbeni pojav ima svoje funkcije.

Konfliktne funkcije v psihologiji

Vsak spopad lahko nosi pozitiven vidik, torej je konstruktiven ali nosi negativne posledice, torej je destruktiven.

Civilni proces konflikta temelji na ohranjanju interakcije v mejah konkurence in sodelovanja. Boj označuje tudi nastanek konfrontacije preko civilizacije. Zato so funkcije konflikta razdeljene na destruktivne in konstruktivne.

Konstruktivne funkcije konfliktov v psihologiji:

- zmanjšanje napetosti med subjekti socialne interakcije;

- povezovalne in komunikacijske informacije;

- poziv k socialnim spremembam;

- spodbujanje izobraževanja družbeno potrebne harmonije;

- ponovna presoja sprejetih norm in prejšnjih vrednot;

- prispevanje k povečanju lojalnosti članov določene strukturne enote.

Negativne funkcije konflikta v psihologiji:

- nezadovoljstvo, zmanjšanje produktivnosti dela, povečanje fluktuacije zaposlenih;

- kršitev komunikacijskega sistema, zmanjšanje stopnje sodelovanja v prihodnosti;

- nezlomljiva predanost lastne skupnosti in neproduktivno rivalstvo z drugimi skupinami;

- predstavitev nasprotne strani kot sovražnika, razumevanje njihovih ciljev kot pozitivnih in nameni druge strani - negativni;

- odpravo interakcije med stranmi v spopadu;

- povečanje sovražnosti med stranmi v procesu konflikta, ko se zmanjša komunikacijska interakcija, poveča medsebojna sovražnost;

- premik poudarka: zmaga v soočenju je bolj pomembna kot rešitev problema;

- v družbeni izkušnji skupnosti ali posameznika se pojavijo nasilne metode za reševanje problemov.

Meja med konstruktivnimi in negativnimi funkcijami pogosto izgubi svojo edinstvenost, če je potrebno, da oceni posledice določenega trka. Poleg tega je za večino konfrontacij značilna hkratna prisotnost pozitivnih in destruktivnih funkcij.

Konfliktne procese delimo po področjih pojava na: ekonomske, ideološke, družbene in družinske konflikte.

Družinska psihologija obravnava konflikte kot razmerje med neposrednim soočenjem in identiteto nasprotne strani. Značilnosti družinskih protislovij so v nevarnosti, da normalno stanje duha partnerjev preoblikujejo v stresno stanje, to je v stanje, ki izkrivlja psiho posameznika, zaradi česar pogosto postane stanje praznine in popolne brezbrižnosti.

Družinska psihologija razume konflikt kot usmerjeno negativno duševno stanje enega ali obeh partnerjev, za katerega je značilna agresivnost, negativizem v odnosih. Ta pogoj izvira iz nezdružljivosti stališč zakoncev, njihovih interesov, prepričanj ali potreb.

Družinske konfrontacije se razlikujejo od stopenj razvoja celice družbe. Konfliktni proces igra najpomembnejšo vlogo v obdobju nastajanja družine, ko mož in žena šele začenjajo iskati skupni jezik, se prilagajata drug drugemu.

Konflikt v socialni psihologiji

Komunikacijska interakcija kot proces komunikacije izhaja iz skupne odločitve glede izmenjave informacij. Sodelovanje v komunikacijskem procesu lahko traja neomejeno število predmetov. Vsak od sodelujočih subjektov je dolžan prispevati k ustvarjanju popolne in učinkovite komunikacije. Če pri izmenjavi informacij sodeluje veliko število posameznikov, bi moral biti rezultat tega procesa načrtovanje nadaljnjih skupnih dejavnosti. Samo v tem primeru je treba obvestilo šteti za veljavno.

Interakcija, ki jo sestavljata dva udeleženca, se obravnava kot preprosta komunikacija. Če je v komunikaciji vključenih več kot dva posameznika, se taka komunikacija imenuje kompleksna. Sodelovanje v komunikacijskem procesu več skupnosti lahko temelji na medsebojnem razumevanju ali na njihovem soočenju, ki se izraža v obliki boja, ki temelji na konkurenci. Konfliktni proces je najbolj izrazit izraz konkurence.

Sociologi opredeljujejo naslednje komponente konfrontacije: nastanek konfliktne situacije, prisotnost udeležencev, vzrok konfliktnega procesa (to je predmet soočenja), sprožilni mehanizem, zorenje in reševanje konfrontacije.

Psihologija razvoja konfliktov

Vsi posamezniki so v položaju konfrontacije. Pogosto se ljudje morda ne zavedajo, da so v nasprotju. Pogosto se to zgodi v fazi rojstva protislovja, ker posamezniki nimajo osnovnega znanja o stopnjah nastajanja in stopnjevanju konfliktov, ki jih psihologija študij konflikta razvija.

Proces iniciacije konfrontacijske situacije se imenuje dinamika in je sestavljen iz več zaporednih stopenj v razvoju konfrontacije, namreč pojav konfrontacije med subjekti, ki razkrivajo željo subjektov, da razvijejo situacijo konfrontacije, zavedanje strank o bistvu in vzroku konfrontacije, odkritje konfliktnih odnosov.

V opredelitvi konflikta v socialni psihologiji je veliko razlik, vendar je besedilo bolj korektno: konfliktni proces izhaja iz ozadja nasprotja, ki se pojavi med posamezniki ali skupnostmi v povezavi s potrebo po sprejemanju odločitev o različnih vprašanjih osebnega življenja in družbenega življenja. Vendar pa vsa protislovja ne bodo stopila v konflikt. Nasprotje se bo pojavilo, če protislovja vplivajo na družbeni status kolektivnega ali individualnega, na materialne vrednote ali duhovne usmeritve ljudi, na moralno dostojanstvo posameznika.

Psihologija vedenja v konfliktu je odvisna od učnega procesa. Dolgotrajna opozicija pomaga nasprotnikom, da se med seboj dobro preučujejo, kar jim omogoča, da sprejmejo različna dejanja, ki temeljijo na značilnostih temperamenta nasprotnika, posebnih značilnostih njegovega značaja, inherentnih čustvenih reakcijah. Z drugimi besedami, konkurenti lahko s skoraj 100-odstotno gotovostjo napovedujejo dejanja nasprotne strani, kar jim omogoča, da znatno povečajo uporabljeni arzenal in razširijo obseg svojih vedenjskih strategij ter jih prilagodijo značilnostim nasprotne strani. Problem konflikta v psihologiji je torej v soodvisnosti dejanj nasprotnikov, kar vodi v medsebojni vpliv strank.

Konflikti se štejejo za zelo pomembne, vendar ne dovolj preučene socialno-psihološke težave. Večina učenjakov vidi konflikt kot naraven in neizogiben pojav. Zato je psihologija vedenja v konfliktu ena od vodilnih tem socialne psihologije in obvladovanja konfliktov. Ker bo pridobitev spretnosti, ki bodo v procesu poklicne dejavnosti ali družinskega življenja nemoteno in reševala vse vrste konfliktnih situacij, pomagala posamezniku, da postane bolj uspešen in srečnejši.

Vzroki psihologije konfliktov

V zgodovini študija konflikta kot psihološkega pojava pogojno obstajata dve stopnji. Prvi izhaja iz dvajsetega stoletja in se nadaljuje vse do petdesetih let prejšnjega stoletja, drugi pa od konca petdesetih let prejšnjega stoletja in traja vse do danes. Druga faza je psihologija sodobnih konfliktov, ki temelji na trditvi, da so vsakršna dejanja posameznikov socialna, saj so za njih značilna tesna povezanost s socialnim okoljem.

Konflikti, dejavniki, ki jih izzovejo, oblike manifestacije in sredstva za njihovo reševanje, so na voljo razumevanju zgolj na podlagi globokega razumevanja narave družbe in posameznika, zakonov socialne interakcije in medsebojnih odnosov posameznikov.

V začetku prejšnjega stoletja konflikt ni izstopal kot samostojen predmet študija. Kolizija je bila nato obravnavana kot del globalnih konceptov (psihoanalitična teorija ali sociometrija). V tistih časih so se psihologi zanimali le za posledice konfliktov ali za številne razloge, ki so povzročili njihovo pojavljanje. Neposredno konflikt kot ključna povezava v raziskavi jih ni zanimalo.

Konec petdesetih let se je pojavila prva raziskava, v kateri je problem konflikta v psihologiji postal glavni predmet raziskovanja.

Na začetku dvajsetega stoletja so med ključnimi področji psiholoških študij konfliktnega procesa naslednji:

- psihoanalitična teorija (Z. Freud, E.Fromm, K.Horni);

- etološka (N. Tinbergen, K. Lorenz);

- koncept skupinske dinamike (K.Levin);

- vedenjske (A. Bandura);

- sociometrični (D. Moreno).

Psihoanalitični trend je povezan predvsem s Freudom, ki je ustvaril konceptualno teorijo človeškega konflikta. Freud je opozoril na potrebo po iskanju dejavnikov, ki povzročajo medosebne konflikte v nezavednem.

K. Horney je poskušal v naravo konfliktov pripeljati družbeni kontekst. Glavni vzrok za soočenje opaziti med subjektom in okoljem, je menila, pomanjkanje prijateljskega odnosa od sorodnikov, in v prvi vrsti, starši. Fromm je verjel, da so konflikti nastali zaradi nezmožnosti prevajanja osebnih potreb in želja v družbo.

K. Lorenz se šteje za prednika etološkega pristopa k razlagi vzrokov za nastanek konfrontacij. Menil je, da je agresivnost množice in posameznika glavni vzrok konfrontacije. Po njegovem mnenju so mehanizmi izvora agresije v živalih in pri človeku enaki, ker je agresija nespremenljivo stanje živega organizma.

K. Levin je pri proučevanju problemov skupinske dinamike razvil teorijo dinamičnih vedenjskih sistemov, v kateri se stres poveča, ko je moteno ravnotežje med okoljem in posameznikom. Takšna napetost je izražena v obliki konfrontacije. Na primer, vir nasprotovanja je lahko neugoden slog upravljanja.

Sledilci vedenjskega pristopa so iskali vzroke trkov ne le v prirojenih človeških lastnostih, ampak tudi v družbenem okolju posameznikov, ki te lastnosti preoblikujejo.

Ustanovitelj teorije sociometrije je J. Moreno menil, da medosebne konflikte povzroča stanje čustvenih odnosov med subjekti, njihove všečnosti in nevšečnosti med seboj.

Psihologija sodobnih konfliktov temelji na raziskavah, opravljenih v drugi polovici prejšnjega stoletja, na naslednjih področjih:

- teoretična igra (M. Deutsch);

- koncepti organizacijskih sistemov (R. Blake);

- Teorije in prakse pogajalskega procesa (R. Fisher).

M. Deutsch je menil, da je nezdružljivost prizadevanj udeležencev v medosebnih odnosih osnova konflikta.

V šestdesetih in sedemdesetih letih prejšnjega stoletja se je v študiji pogajalskega procesa kot del konfliktne interakcije začela oblikovati ločena smer.

B. Hassan je v svojem delu "Konstruktivna psihologija konfliktov" na nov način obravnaval pogajanja kot izhod iz konfrontacije. Menil je, da je vsak učinkovit proces pogajanj produkt skupnega raziskovalnega dela vseh njegovih udeležencev. V svojem priročniku "Konstruktivna psihologija konflikta" je predstavil osnovne koncepte konstruktivnega pristopa k konfliktom, predlagal načine za analizo situacij konfrontacije. Poleg tega je predstavil različne pristope k pogajalskemu procesu, razumevanje načinov organiziranja in pogajanja kot glavni način interakcije med nasprotniki za učinkovito reševanje spopadov.

Psihologija upravljanja konfliktov

Udeleženci konfliktnega procesa so lahko v njem dolgo časa in se navadijo nanj. Vendar pa bo sčasoma prišlo do nekega incidenta, ki bo sprožil odprt spopad strank, prikaz medsebojno izključujočih se pogledov.

Zgodi se, da reševanje konfliktnih situacij poteka zelo korektno in kompetentno, a pogosteje se izstop iz konfrontacije zgodi neprofesionalno, kar vodi do negativnih posledic za udeležence trka.

Zato morate vedeti, kako pravilno upravljati spopade. Tukaj morate razumeti, da upravljanje spopada ni enakovredno reševanju problema, ki je povzročil soočenje. V prvi vrsti lahko pride do neskladja med operativnimi in strateškimi cilji. Na primer, zdaj je bolj pomembno ohraniti dobre odnose v skupini, kot pa doseči izhod iz problemske situacije. D. Dan je trdil, da reševanje konflikta ne bi nujno imelo rešitve problema. Poleg tega je za reševanje problema problem in soočenje lahko različne načine. Например, смерть одного из соперников может означать решение проблемного вопроса.

Поэтому грамотное управление конфликтом психология считает возможным при условии наличия нижеприведенных условий:

- objektivno zavedanje protislovja kot realne obstoječe realnosti;

- dopustnost možnosti aktivnega vpliva na konfrontacijo in njeno preoblikovanje v samoregulativni dejavnik sistema;

- razpoložljivost socialnih in materialnih in duhovnih virov, pravna podlaga upravljanja, sposobnost posameznikov, da uskladijo svoja stališča in interese, stališča in usmeritve.

Reševanje konfliktov mora vključevati:

- diagnostika in napoved protislovij;

- preprečevanje in preprečevanje;

- upravljanje in hitro reševanje spopadov.

Najbolj učinkoviti osebno usmerjeni načini reševanja konfrontacij so opisani v delu E. Bogdanova in V. Zazikina "Psihologija osebnosti v konfliktu". Obravnava glavne psihološke vzroke nastanka različnih medskupin, medosebnih in drugih konfrontacij, vsebine psiholoških pogojev konfliktnih posameznikov.

Tudi v knjigi "Psihologija osebnosti v konfliktu" je opredeljena medetnična soočenja, njihov predmet in predmeti, časovni okvir in prostorske značilnosti. Prav tako navaja razloge za njihove generatorje in možne poti reševanja.

Oglejte si video: Tihi konflikti (Oktober 2019).

Загрузка...