Zaupnost - To je pomembno načelo psihološkega dela, ki je sestavni del in pravilo vsakega posvetovanja. Pojem zaupnosti se ne nanaša samo na področje psihologije in pomeni zaupanje, tajnost, spoštovanje tajnosti. Dahl v svojem razlagalnem slovarju govori o zaupnosti, ki ponazarja pojme, kot so odkritost, intimnost, posebna pooblastila, nerazkritje.

Pri delu svetovalskega psihologa, psihoanalitika, psihoterapevta ali raziskovalca, ki izvaja psihološke raziskave, je treba vedno spoštovati načelo tajnosti. Pred začetkom dela je potrebno z naročnikom osebno razpravljati o tem, kako ohraniti zaupnost, pridobiti dovoljenje od uporabnika za uporabo zapisovalnih orodij, se dogovoriti o značilnostih obdelave, shranjevanju in pogojih za uničenje prejetih osebnih podatkov.

Danes, z vseprisotnim razvojem tehnologij v informacijski sferi, postaja tema zaupnosti v psihološkem delu vse pomembnejša, saj se zdaj ne nanaša le na informacije, ki se neposredno prenašajo z ene osebe na drugo, temveč tudi na prenos in shranjevanje s pomočjo komunikacijskih sredstev in različnih medijev. Pred začetkom posvetovanja mora psiholog naročnika nujno obvestiti o vseh sredstvih za pritrditev materiala, ki ga je mogoče uporabiti: avdio snemanje, video snemanje, opazovanje preko enosmernega ogledalnega stekla s strani tretje osebe.

Tema zaupnosti v psihologiji ni le zelo pomembna, temveč tudi kompleksna, povezana s številnimi etičnimi dilemami. To vključuje potrebo, da se kljub načelu zaupnosti ravna v skladu z veljavno zakonodajo, v skladu s katero je treba nekatere podatke sporočiti ustreznim organom. Tudi mnogi, še posebej mladi, nizkokvalificirani in s prisotnostjo lastnih nerešenih kompleksov, psihologom težko pripeljejo do odprtega dogovora s stranko na prvem posvetovanju vprašanje, kako popraviti material in dobiti njegovo soglasje.

Nadaljnja uporaba posvetovalnih in raziskovalnih gradiv v publikacijah in znanstvenih delih ni vedno usklajena. Navadno je psiholog omejen le na opustitev določenih osebnih podatkov in zamenjavo ali prikrivanje imena svoje stranke, ki je zagotovila podatke in psihološko gradivo.

Kaj je zasebnost?

Pojem zaupnosti pomeni zagotavljanje tajnosti v interesu osebe, ki razkrije informacije. Beseda zaupnost izvira iz angleškega zaupanja, kar pomeni zaupanje. Zahvaljujoč načelu zaupnosti stranka ne more skrbeti in zaupati svojemu psihologu, saj vsak strokovnjak deluje v skladu s tem načelom, ne da bi razkril osebne podatke o stranki.

Psiholog lahko uporabi vse informacije, pridobljene le v znanstvene namene, ne da bi omenil identiteto stranke in v primeru, da mu ne škoduje. To velja tudi za vse informacije, ki lahko pomagajo ugotoviti identiteto stranke. Pri psiholoških poskusih mora biti subjekt vnaprej obveščen o tem, kakšne informacije bo uporabljen, in biti v skladu z njegovo obdelavo.

Rezultati raziskav so javno objavljeni brez razkrivanja osebnosti subjektov - namesto imen se uporabljajo kode. Toda pogosteje so rezultati celo splošne narave in teh vprašanj sploh ne omenjajo. In tu se pojavi pomembna tema zanesljivega shranjevanja podatkov, ker tudi brez neposrednega razkritja informacij s strani psihologa lahko pride do nenadzorovanega uhajanja ali kraje informacij iz medijev, kar je pomembno tudi, če se prenaša prek interneta. Dober primer takšnega puščanja in njegovih katastrofalnih rezultatov je mogoče videti v televizijskih serijah Billions, kjer psiholog zabeleži dialog s pacientom za posvetovanje v dokumentu z besedilom, ki ga potem bere njen mož in pozna geslo iz računalnika.

Žal pa danes vsi psihologi ne morejo zagotoviti popolne informacijske varnosti, varnosti pred uhajanjem in krajo, ker ne potrebujejo le pozornosti, temveč tudi posebno znanje o informacijski varnosti ali storitvah strokovnjakov, na katere le malo ljudi namenja pozornost in jih lahko preveri. Izvajanje načela zaupnosti s strani psihologa v praksi je pogosto omejeno le na nerazkritje informacij neposredno.

Načelo zaupnosti

Pri psihološkem delu je načelo zaupnosti eno od treh načel, uvedenih za zaščito obdelanih informacij: anonimnost, zaupnost informacij, tajnost. Anonimnost in tajnost se prekrivata z zaupnostjo. Načelo anonimnosti pomeni odsotnost potrebe po prenosu osebnih podatkov o sebi in v nekaterih primerih, kot je svetovanje na internetu, ki se lahko v celoti izvaja. V primeru popolne anonimnosti se načelo zaupnosti izvaja skoraj samodejno, saj tudi psiholog nima osebnih podatkov o strankah. V drugih primerih, po tem načelu, psiholog ne poskuša pridobiti stranke več kot količino informacij, ki so potrebne za posvetovanje - ne tehta ničesar drugega, kar se ne nanaša na identiteto stranke.

Pojem tajnosti je bolj zapleten in se prepleta s pojavom zakramenta, podobno kot sveto prikrivanje kot pri spovedi, skrajna nevšečnost pri obdelavi informacij za posvetovanje.

Načelo zaupnosti je obvezen etični standard dejavnosti psihologa in pomeni, da ni mogoče razkriti zaupne komunikacije med psihologom in informacijami o pacientu.

Zaupnost informacij je treba ohraniti ne le zavestno, temveč je treba izvajati tudi ukrepe za preprečevanje naključnega razkritja. Če namerava psiholog uporabiti informacije, pridobljene pri znanstvenih raziskavah ali objavljenih delih, mora pridobiti dovoljenje od naročnika in posredovane informacije ne smejo škoditi stranki neposredno ali posredno. Tudi pri razkrivanju podatkov psiholog ne sme ogrožati sebe, stranke v primeru psiholoških raziskav, psihološke znanosti.

Da bi zagotovili načelo zaupnosti s pomočjo pravnih instrumentov, je mogoče podpisati sporazum o zaupnosti - standardni enostranski sporazum o nerazkritju v angleščini, skrajšano kot NDA. Sporazum o zaupnosti pomeni upravno odgovornost psihologa kot pogodbene stranke, če kljub temu krši načelo zaupnosti. Pravzaprav se v psihološki praksi le redko uporablja, stranka je zadovoljna, da psiholog vodi samo etično pravilo.

Vendar je v redkih primerih psiholog dolžan kršiti načelo zaupnosti, kar se tiče situacij, ko je psiholog prejel informacije o možni večji škodi za druge ljudi. Na primer, priprava terorističnega dejanja, storjeno nasilje in druga kazniva dejanja, potreba po psihiatričnem zdravljenju. Kršitev tega pravila je potrebna le v primerih, ko jo zakonodaja zavezuje, z drugimi besedami, ko naj bi bila v skladu z zakonom.

Uresničevanje načela zaupnosti lahko tudi preprečuje, da bi tradicije nadzorovale stanje zasebnega življenja državljanov, ki je bilo vzpostavljeno v času Sovjetske zveze in je bilo deloma ohranjeno tudi na območju nekdanje Sovjetske zveze.

Pravilnik o zasebnosti

Iz načela zaupnosti obstajajo tri pravila, posebne smernice za prakso. To kodiranje, nadzorovano shranjevanje in pravilna uporaba informacij.

Pravilo kodiranja informacij, pridobljenih v psihološki praksi, pomeni potrebo po šifriranju vseh podatkov, prejetih od subjekta. Namesto priimka, imena in patronymic, mora biti subjektu dodeljena koda, ki bo že uporabljena v vse dokumentacije, začenši s primarnim protokolom in konča s poročilom o študiji. Kodo za dešifriranje in izvirni dokumenti v izvirnih kopijah z nešifriranimi podatki o subjektih je treba shraniti ločeno z ostalo dokumentacijo.

Drugo pravilo je nadzorovano shranjevanje informacij, pridobljenih v študiji. Psiholog se mora vnaprej dogovoriti in potrditi cilje, pogoje, pogoje skladiščenja in po katerem času je treba podatke uničiti.

Tretje pravilo je pravilna uporaba psiholoških informacij, kar pomeni, da mora psiholog paziti, da ne bo o nesreči ali namerno subjektu obveščen del rezultatov raziskav, ki bi mu lahko škodoval, povzročil psihološko travmo. Vse informacije se uporabljajo izključno za namene, oblike raziskav, v skladu s priporočili psihologa. Niti odprta razprava, niti sporočanje ali posredovanje psiholoških informacij tretjim osebam ne bo o temi.

Ta pravila se ne nanašajo le na psihološke raziskave, ampak tudi na delo svetovalca. V primeru zapisa je ime in drugi dejanski osebni podatki o odjemalcu kodirani. Skladiščenje mora biti na mestu, ki je zaprto za dostop tretjih oseb, zaščiteno pred uhajanjem. Z uporabo rezultatov psihološkega dela je treba pravilno uporabiti, pri čemer je treba paziti, kako in kdaj je potrebno bolnika seznaniti, v skladu s cilji in stopnjami psihološkega dela, z obvezno pripravljenostjo stranke, da pravilno zazna prejete informacije.

Kaj je nujno potrebno upoštevati pravila o zaupnosti? Tu je sedem dejavnikov, ki to pojasnjujejo:

  • S spoštovanjem pravila o zaupnosti je zagotovljena temeljna vrednost odnosa med svetovalcem in stranko - zasebnost. Vsaka ima stran osebnosti, skrito pred zunanjimi opazovalci, in vključuje njegove najgloblje osebne izkušnje in spomine, zlasti psiho in somatiko.
  • Nekoliko se prekriva s faktorjem zasebnosti in naslednjim dejavnikom avtonomije, zaradi česar ima oseba zmožnost učinkovitega nadzora nad svojim življenjem, uravnava publiciteto, je manj odvisna od vpliva zunanjih sil, ima visoko stopnjo svobode. V primeru razkritja postane oseba odvisna in ranljiva.
  • Prav tako pravilo zagotavlja varnost statusa stranke v družbi. Zlasti v primeru duševne bolezni, informacije o njih. Toda celo razkritje določenih osebnostnih lastnosti, ki so v normalnem razponu, lahko zelo škoduje stranki.
  • Če se to zgodi, se ohrani tudi ekonomska varnost stranke - številne podrobnosti o psihološkem življenju lahko negativno vplivajo na prisotnost v delovni skupini, v podjetju in v človekove interakcije.
  • Zaupnost zagotavlja, da je pripravljenost stranke, da se odpre pred psihologom, osnova za začetek psihološkega dela, poglobitev podrobnosti o psihičnem življenju stranke. Ta dejavnik je še posebej pomemben za uspeh posvetovanj, saj brez zagotovila zaupnosti oseba sploh ne bi bila razkrita.
  • Poleg odprtosti je spoštovanje pravila zaupnosti še pomembnejši del psihološkega dela svetovalca s svojo stranko - zaupanjem. Stranka dobi zaupanje, da psiholog deluje v njegovem interesu, vedno na njegovi strani.
  • Visoki moralni standardi dela psihologa mu zagotavljajo visok in brezhiben ugled, tako v zasebni delovni praksi kot pri delu v podjetju. Podjetje je posebej zainteresirano in si prizadeva pritegniti strokovnjake, ki popolnoma sledijo pravilom zaupnosti, niso bili objavljeni nobeni incidenti.

Oglejte si video: ZAUPNI TELEFON SAMARIJAN - SLISIM TVOJO STISKO (Avgust 2019).