Psihologija in psihiatrija

Psihološko podnebje

Psihološko ozračje je pomembna sestavina učinkovitega delovanja skupine, saj vpliva na osebno produktivnost zaposlenih ter na skladnost in sinergijo ekipe. Zgodovinsko gledano je kljub zanimanju za kolektivno izobraževanje v domači, nato sovjetski psihologiji problem psihološkega skupinskega vzdušja, združljivosti in kolektivne kohezije v znanosti prvič izpostavljen na Zahodu. To je bilo posledica družbenega reda pri razvoju teme. Podjetje psihologov ima vprašanje - kako je poleg materialnih spodbud mogoče doseči povečanje produktivnosti v skupinah. Psihotehničarji tega časa so ugotovili, da je produktivnost dela povezana z združljivostjo osebnosti zaposlenih v skupini.

Psihološko ozračje je ugodno ali neugodno. Če je nemogoče biti v skupini, se bo motivacija za delo, tudi z močnim začetnim zanimanjem, vztrajno zmanjševala.

Koncept socialno-psihološkega podnebja

Vsaka skupina ima konkurenčno vzdušje, ki ga je mogoče zaslediti tudi v svetu živali in otroških skupin, kjer si subjekti sami tega ne pripisujejo, nekateri pa so vedno bolj pobudni, družabni, spretni. Oblikuje se določena hierarhija vodenja in podrejenosti, pri čemer je treba vključiti kulturne mehanizme interakcije.

Kako lahko ljudje plujejo v svojih odnosih v skupinah? Treba je izbrati ljudi v skupine v skladu z načelom psihološke združljivosti, ki je na Zahodu že več kot 100 let. Danes pa se večina naših ekip oblikuje spontano, ne da bi upoštevali katerokoli načelo. Občasno je naloga oblikovanja usklajene učinkovite skupine zasebna velika podjetja ali specializirane vladne agencije. V drugih primerih je ugodna psihološka atmosfera redkost, pogosto celo nesreča.

Poleg formalne strukture za upravljanje odnosov, če je prisotna v skupini, obstaja neformalna struktura vodenja. Pomembno je, ali je uradna struktura neuradna. Dobro je za ekipo, če je vodja imenovan tudi v psihološkem smislu. V nasprotnem primeru, ko vodstvo imenuje osebo od sebe in v ekipi, poleg tega obstaja še en neformalni vodja, soočenja so neizogibna.

Skupina lahko obstaja nominalno, udeleženci lahko komunicirajo zelo površno ali sploh ne komunicirajo, kot se dogaja na primer s skupinami korespondenčnih študentov ali skupino menedžerjev, ki se nahajajo v različnih mestih podružnic. Da bi ustvarili ugodno psihološko klimo v ekipi - dejansko prisotnost udeležencev v njej, pripadnost ekipi, je potrebna njihova interakcija.

Da bi ustvarili pozitivno podnebje, se zatekajo k posebnim razredom, usposabljanju na naprednih stopnjah usposabljanja in korporativnih rally iger. Ljudje znotraj sistema se oživijo in odnosi ne morejo. V igrah za interakcijo, ko morajo zaposleni v različnih starostih in statusu celo fizično vzpostaviti stik, držati, dvigovati, gledati, komunicirati, sneti maske, se oddaljiti od dodeljenih vlog in se začeti prikazovati v živo. Skupni ukrepi in preglednost, ko lahko oseba vidimo v dejavnostih, prispeva k rasti zaupanja, izboljšuje moralno in psihološko ozračje v ekipi.

Vendar poskusi združevanja ekipe s korporativnimi vrednotami in skupnim preživljanjem niso vedno uspešni. Pogosto jih samo nominalno drži vlada, na terenu pa tudi brez sodelovanja strokovnjakov in površnega značaja. To se zgodi, ko lepi zvoki sloganov, ki se ne nahajajo v odzivu na žive ljudi, niso vezani na njihovo intrapersonalno in medosebno psihološko realnost. Pomembne so psihološke lastnosti same osebe. Aroganca, sum, agresivnost, hvalisanje, celo običajna izolacija odvrnejo ljudi in postanejo predpogoji za konflikte. Da bi združili ekipo, postane mogoče le pri reševanju skritih problemov, dolgotrajnih spopadov, ki zmanjšujejo moralno in psihološko ozračje v ekipi na nič. Udeležba je potrebna tudi za vodstvo, ki je sestavni del ekipe.

Danes je kolektivizem stvar preteklosti, ne glede na to, kaj je razglašeno, v večini skupin pa prevladuje individualizem. Korporacijska etika, zlasti v visoko specializiranih skupnostih vojske, zdravnikov, učiteljev, delno varuje osebo, olajšuje osebno odgovornost in celo delno nadomešča ideologijo, skupne vrednote, norme znotraj poklicne skupine.

V resnični ekipi, zaposleni želijo in priznavajo njihovo medsebojno zamenljivost, vendar se prepoznajo kot unija, čutijo, da so drug za drugega, celoto kot skupina. Psihološka kompatibilnost pomeni, da je trenutna sestava skupine možna za uresničitev ciljev dejavnosti. Medtem ko psihološka kohezija z vidika socialne psihologije pomeni, da ta skupina ni le mogoča, temveč je integrirana na najboljši način, vsakdo dojema vsakogar kot nujno in pozitivno osebo.

Družbeno-psihološko ozračje v ekipi in njegov pomen

Podnebje kolektiva je najpogosteje ogroženo zaradi konfliktov. Navsezadnje so konflikti naravni pojav, ki se mu ni mogoče izogniti in se ne sme poskušati popolnoma izključiti iz delovnih praks. Konflikti se ne smejo bati, vendar morajo biti sposobni upravljati. Teorija realnega konflikta razkriva dejstvo, da, ko smo ločeni na nasprotnih straneh barikad, imamo različne interese, pripadamo različnim skupinam, imamo drugačen status - to stanje je vedno mogoče opisati kot latentni konflikt. Po proučevanju pravil nesporazumne komunikacije jih bo vodja lahko prinesel osebju, kar bo omogočilo pogasitev konfliktov ali njihovo izločitev iz delovnega okolja.

Konflikt ima diagnostično vlogo, poleg tega pa lahko in bi ga bilo treba obravnavati kot določeno kritično točko, ki jo je mogoče vedno premagati. S pravo strategijo, celo na račun samega konflikta, je mogoče doseči novo raven komunikacije, učinkovito interakcijo. Obstajajo tudi bolj ali manj konfliktni ljudje, ki jih je mogoče oceniti pri izbiri in ne vključevanju konfliktne osebe v ekipo.

Zakaj se najpogosteje pojavljajo konflikti? Razlogi so psihološki in sociološki. Psihološka komponenta je, da imajo nekateri ljudje nezdravo naravo, samospoštovanje, slab odnos do sodelavcev, delo. Sociologija se razodeva skozi teorijo neformalnih skupin, ki razlaga konflikte skozi njihovo nasprotovanje.

Po njegovih besedah ​​ima vsaka ekipa tri glavne podskupine. Prva je izobraževalna in karierna. To so ljudje, ki študirajo, nenehno obvladujejo nove postopne metode, želijo se izboljšati, da bi delo postalo učinkovitejše. Druga skupina se imenuje kulturna in zabavna. To niso slabi delovni ljudje, ampak opravljajo samo naloge "od in do", imajo svoje lastne druge interese, hobije ali druge, bolj fascinantne poklice. Želijo zapustiti vse, kar je zdaj, ne da bi naredili spremembe, ne da bi se učili. In tretja skupina je tako imenovani alkoholik. Cilji vsake skupine so različni - izobraževalni in karieretni se hočejo razvijati, kulturni in zabavni se ne želijo dotakniti, alkoholik želi piti.

Ko je ena od skupin prisotna v ekipi, je stabilna ekipa, konflikti v njej niso verjetni. Toda že ob prisotnosti skupine izobraževalnih in kariernih ter drugih, kulturnih in zabavnih, so konflikti neizogibni. Glava je pogosto povezana z izobraževalno in karierno kariero, njegova naloga pa je, da oblikuje svojo prevladujočo skupino, potem bo ekipa stabilna in učinkovita, saj druga skupina, ki je v manjšini, ne bo mogla preprečiti. Ugotovite, kdo pripada vaši skupini in stavite na njih, jim podprite, pokažite, da jim zaupate, da ste ena skupina.

Kaj storiti z alkoholno skupino? Počisti - zavrni. Ker, če ne odstranite gnilo jabolko s krožnika, se bo vse pokvarilo. In s kulturno in zabavo? Če udeleženci dobro opravljajo naloge, jim ne nasprotujejo, jih ne bojte, ne vmešavajte in skupina je majhna - z njimi lahko delate, vendar veste, da dolgoročno ne bodo postali vaši privrženci.

Slog upravljanja lahko izberemo med avtoritarnimi, demokratičnimi ali podrejenimi. Srednje, demokratično, je priporočljivo, avtoritarnemu se lahko zatečejo v izrednih razmerah, zaničevanje pa se lahko uporabi v zvezi z, na primer, preprostim delom, ki ga je podrejeni že večkrat naredil.

Kaj je bolje uporabiti - rivalstvo ali sodelovanje? Morda se zdi, da je konkurenčnost bolj učinkovita, ker se kolegi borijo drug z drugim, delajo bolje in bolje, poskušajo biti ovrednoteni. Vendar je v strateškem smislu to nevarnejši odnos, poln izbruha boja za vire in vpliv. Sodelovanje je dolgoročno bolj donosno, zlasti za skupino izobraževalne kariere. Zagotavlja spoštovanje in podporo vsakemu zaposlenemu v ekipi, ki sčasoma zagotavlja zaupanje in občutek integritete skupine, katere interesi lahko postavijo nad svoje.

Ustvarjanje ugodne psihološke klime v ekipi

Vsi so slišali o vlogi psihološkega podnebja, razumejo njegov pomen, vendar se z njim zelo malo ukvarja. Poleg tega je to potrebno in celo drago upravičeno, ker je večina konfliktov skrita v naravi, pogosto niti ni očitna, toda napetost med nezdružljivimi osebnostmi se pogosto pojavlja v obeh straneh, pri čemer je treba uporabiti sredstva, ki bi jih bilo mogoče vložiti v potek dela.

Pomembno je ustvariti potrebno psihološko ozračje in vlagati v udobje udeležencev. Tako je bila v izobraževalni ekipi izvedena psihodiagnostika otrok in ugotovljena šibka točka interakcije za vsakogar. Nato so otroke prosili, naj se usede, kot bi želeli. Omeniti je treba, da so vsi poskušali izbrati mesto s sošolcem, ki ga dopolnjuje glede na njegovo osebnost in s tem kompenzira slabosti. V tistih skupinah, kjer se upoštevajo psihološke značilnosti, so ljudje manj bolni in kažejo večjo produktivnost.

Na delovnem mestu, kjer je ugodno psihološko ozračje, zaposleni niso zadržani zaradi stabilnosti ali plačila, ampak po svoji želji cenijo stanje, ki ga dobijo pri delu. Kateri so dejavniki psihološkega udobja?

Na ustvarjanje pozitivne klime v veliki meri ne vplivajo podjetniški psiholog ali kadrovski oddelek, temveč neposredni nadzornik. Nič manj pomembna je prijateljska rama kolega. Zaposlene vprašajte v sproščenem vzdušju, če menijo, da so v bližini ljudje, ki so jim pripravljeni pomagati in jim nuditi podporo.

Zaposleni bi moral vedeti, da ga preganjajo samo zaradi resničnih napak. Tukaj ima vse možnosti za izgradnjo kariere, ni cronyism in imenovanje na vodilnih položajih "vleči". Poleg tega bi moral imeti možnost, da ne samo raste profesionalno in z osebjem, ampak tudi osebno raste. Je to kraj dela, kjer se nauči več, raste intelektualno, moralno, psihološko? Ugotovite, ali je zaposleni pripravljen ostati nad delom nadurno. In če je pripravljen, ga nikoli ne pustite delovati onkraj norme. Morate preseči pričakovanja ljudi in potem se bodo počutili zadovoljni.

Ali je v ekipi humor? Humor pomaga obvladovati napeto, živčno delo, zlasti na področju dela z ljudmi, prodaje, večjih transakcij. Bodite prepričani, da redno praznujete praznike na delovnem mestu, naj bo to rojstni dan zaposlenega, podjetje ali splošno sprejeti datumi - ni pomembno, kakšne počitnice praznujejo in v kakšnem obsegu je pomembno, da so zaposleni skupaj, odprejo se in se sprostijo.

Nekateri menedžerji menijo, da je prijateljstvo med sodelavci nesprejemljivo. Psihologi se ne strinjajo s tem, kar navaja potrebo, da zaposleni komunicirajo prek neformalnih kanalov za naravno delovanje, udobje in celo team building. Človeka in delovno mesto je treba obravnavati ne le kot element sistema, ampak kot posameznik. Če se oseba uresniči kot polnopravna oseba pri delu, to govori o učinkovitem delu celotne organizacije.

Vodja v primeru težav v ekipi mora pregledati svoj stil vodenja in celo včasih same, karakter, osebnostne lastnosti, ki se kažejo v odnosu do zaposlenih. Najbolj sprejemljiv v večini organizacij danes je prilagodljiv, situacijski stil vodenja, ki zahteva kombinacijo različnih stilov vodenja, odvisno od ciljev upravljavca. Avtoritarni stil postaja redkejši in nesprejemljiv, demokratični pa prevladuje kot glavni slog. Pri psihološkem vzdušju so ekipe s fleksibilnim demokratičnim vodstvom videti veliko bolj privlačne in bolj zaželene za kandidate.

Vendar pa se prva napaka najpogosteje pojavlja v času team buildinga zaradi pomanjkanja profesionalne selekcije in kompatibilnosti diagnoze, da bi ustvarili dobro usklajeno ekipo. Razlogi so lahko napake v kadrovskih službah, psiholog in vodja, kadar so osebno navzoči na razgovoru. Tudi če je cilj kasneje reorganizirati ekipo, upoštevajoč potrebe in posebnosti organizacije in vodenja, se zateči k storitvam strokovnjakov - sčasoma prinaša pozitivne rezultate.

Psihologi, za razliko od, na žalost, od mnogih menedžerjev, imajo pozitiven projektni pristop k osebnosti, glede na to, katero osebo lahko vedno razvijete. Če je oseba, na primer, v konfliktu, vendar, kot se pogosto zgodi, je dragocen strokovnjak - če ima željo, lahko delo s psihologom zmanjša njegovo osebno stopnjo konflikta.

Oglejte si video: Univerzalna vrednost kontingence- Dušan Rutar (Oktober 2019).

Загрузка...