Netiquette - to so norme komunikativnega vedenja, sprejete v kibernetskih prostorih. Vključuje tradicijo te internetne skupine, spletnega portala, skupnosti, ki jo večina opazuje. Pravil za pravilnost omrežja, norme ni mogoče obravnavati kot nujno za vse uporabnike. Njihove meje so precej raztegljive. Poleg tega se v različnih internetnih skupinah, na spletnih straneh in forumih norme pogosto zelo razlikujejo. To je posledica enostavnosti komunikacije in enostavnosti. Glavni namen bontona "pajek" je poenostaviti komunikacijo.

Pravila v različnih mrežnih družbah so določena na podlagi tehničnih omejitev, ciljev projekta, predpisanega sloga komuniciranja. Na nekaterih portalih lahko norme omrežnega bontona celo podobne uradni listini. Pogosto so na straneh morda nepisana pravila. To niso nikjer zapečatene norme, ki jih večina uporabnikov pozna in strogo spoštuje ta večina.

Kaj je to?

Netiquette ali netiquette, netiketa se imenuje preprostih pravil, izumili posamezniki, ki veliko komunicirajo prek interneta. Zasnovan je tako, da ustvari udobno komunikacijo, tako za aboridžinski internet kot za debutante. Večina standardov ne vsebuje posebnih zahtev. Najpogosteje so mreže "zapovedi" zbirka običajnih norm dobrih tonov, splošno sprejetih v družbi. Takšna pravila so samo želje.

Etiquette internetnih komunikacij vključuje pravila pogovora v "webu", elektronsko korespondenco, interakcijo v klepetalnicah in na forumu.

Preprosto razumete načela netikete - samo morate poznati ključne točke in upoštevati osnovne zakonitosti vljudnosti.

Pogosto očitna kršitev omrežnega bontona pomeni različne žalitve, namerno odstopanje od določene teme te skupnosti (offtopic), oglaševanje vsebine tretjih oseb. Tudi na posameznih spletnih portalih je lahko kršitev obrekovanja, zlonamerne napačne informacije, plagiatorstvo.

Da bi razumeli, kaj so pravila mrežnega bontona, je treba obravnavati glavne javne prostore svetovnega spleta, ki obstajajo za interakcijo ljudi. Upoštevana mesta za interakcijo uporabnikov so namenjena izmenjavi izkušenj, komunikaciji, datiranju, spogledovanju.

Možno je razlikovati med glavnimi kraji, ki jih obiščejo aktivni uporabniki, kot sta klepet in forum. Slednje velja za glavno osnovo za izostritev lastne zgovornosti v epistolarnem žanru. Praviloma je forum mesto z ozko usmeritvijo. Na primer, v odprtih prostorih omrežja lahko najdete verske forume, forume za popotnike, matere. Na takšnih spletnih portalih obstajajo različne uvodne informacije, pa tudi specializirane. Ponavadi je postavljena v grafični obliki in besedilni obliki. Tu lahko uporabniki dobijo nasvete, nasvete ali razpravljajo o svojem položaju.

Glavni namen klepeta je spletno klepetanje. So osebne narave, kjer dva uporabnika medsebojno sodelujeta ali pa sta v skupini.

Pravila spletnega bontona dovoljujejo, da se "salags" navadijo na splet in napredne uporabnike - da ne čutijo nelagodja niti v stiku s prej neznanimi prebivalci interneta. Pravzaprav je »netiket« standard vedenja, ki ga družba spoštuje v vsakdanjem življenju, vendar se prenaša v virtualni prostor.

Na splošno so določbe o bontonu pogojno razdeljene v tri podskupine: čustvene norme (psihološke), oblikovalske (tehnične) in administrativne.

Prva podskupina vključuje poziv "vi" ali "vas", uporabo čustvenih simbolov (opredelitev sprejemljivega zneska, njihov značaj), interakcijo z novinci (podpora ali ignoriranje).

Med oblikovalske (tehnične) standarde spadajo uporaba določenega števila znakov, dolžina črte, transliteracija, razširjeno oblikovanje (poudarjanje, ležeče, meje), dopustnost tiskanja sporočil z velikimi tiskanimi črkami.

Upravna pravila pomenijo imenovanje teme, vrstni red citiranja, dopustnost oglaševanja, dopustnost plamena (verbalni spopad, prepir zaradi spora), potreba po spoštovanju smeri skupnosti.

Uporabniki, ki so navajeni na pravila določenega foruma, lahko pogosto nenamerno kršijo predpise druge omrežne skupnosti. Zato se v skoraj vsakem forumu zahteva, da se seznanite s pravili in izrazite formalno soglasje, da jih boste upoštevali.

Naslednje so tipične kršitve in napake ljudi, ki se pridružijo poti internetne komunikacije. Sporočanje na spletnih portalih lahko pokvari razpoloženje neizkušenega uporabnika, če krši predpisana pravila. Obstaja več stvari, katerih izogibanje bo pomagalo uživati ​​komunikacijsko interakcijo v spletu, predvsem pa plamen, uporaba ključa "Caps Lock", poplava.

Plameni se imenujejo opombe, ki nimajo posebne semantične obremenitve in se uporabljajo za izzivanje odziva. Ta izraz v mrežnih komunikacijah pomeni žaljivo nasprotnike, diskriminacijo, poniževanje osebe. Takšna sporočila so pogosto prepovedana s pravili. Poleg tega politike večine portalov močno priporočajo, da pustite tovrstne neodgovorjene signale, da ne bi še bolj spodbudili konfrontacije. Običajno v vseh skupnostih, skupinah in forumih obstajajo ljudje, ki sledijo vrstnemu redu, imenovani moderatorji. Na njih je dodeljena vloga tako imenovanih "upraviteljev" mest komunikacije. Spremljajo skladnost z notranjimi normami vedenja. Moderatorji imajo pravico urejati ali brisati vse replike, ki so v nasprotju s pravili skupnosti, omejiti pravice uporabnikov, ki kršijo uveljavljeni red tega portala in celo izbrisati njihove strani.

S tipko "Caps Lock" je celotno besedilo napisano z velikimi črkami. Takšna sporočila vznemirjajo uporabnike in povzročajo konflikte.

Stavki o poplavah, ki ne nosijo smisla, so replike izven teme. Pogosto radi poplave radi pošiljajo vsem vrstam čustvenih simbolov ali monotonih stavkov. Presežek poplav upočasni proces nalaganja spletnih strani in preprosto moti uporabnike.

Pravila za e-pošto

Sposobnost pravilnega oblikovanja in pravilnega izvajanja elektronske korespondence bo več kot enkrat koristna v življenju na vseh področjih. Prvič, sposobnost ustreznega komuniciranja po elektronski pošti je pokazatelj strokovnosti posameznika, kar je znak skupnega kulturnega in intelektualnega razvoja. Glede na sposobnost oblikovanja lastnih misli v pisni obliki je mogoče sklepati o osebnostnih in poslovnih kvalitetah osebe, ki je napisala, njegovega odnosa do dejavnosti in družbenega okolja.

Pri elektronskem korespondenci je treba jasno ločevati med sporočili in znanci iz poslovne komunikacije. Če so v sporočilih, naslovljenih na sorodnike in druge bližnje okolice, dopustne svoboščine praktično vse vsebine in smeri, potem v poslovni korespondenci uporaba slenga, čustvenih simbolov, sprejemanje leksikalnih in slovničnih napak, ločilnih pik ni dobrodošla.

Pri pisanju sporočila neznanemu spletnemu uporabniku ali neznanemu posamezniku je zato priporočljivo upoštevati spodaj navedene norme omrežnega bontona.

Vsaka elektronska interakcija se mora začeti z navedbo teme sporočila. Zato je treba stolpec "polje" vedno zapolniti. Poleg tega mora biti v tej vrstici zapisano, da ustreza splošni vsebini pisma. Navsezadnje se naslovnik odloči, da bo to sporočilo prebral zdaj ali ga odložil ali izbrisal, ne da bi ga odprl. Prav tako sledenje temu standardu korespondence prek e-pošte omogoča drugi stranki, da hitro najde pravo sporočilo med množico korespondence.

Ko izpolnite stolpec "predmet", lahko greste neposredno k samemu sporočilu, ki se mora začeti s pozdravom. Če je pismo uradno, potem mora biti oblika pozdravljanja primerna, na primer: "Dobro jutro, Ivan Ivanovič." Po pozdravu navedite ime naslovnika.

Prav tako si morate zapomniti zlato pravilo resnično uspešne osebe in zanimivega sogovornika - jedrnatost je znak nadarjenosti. Če je predmet e-pošte zahteva pojasnilo in podrobnosti, potem morate določiti potrebne parametre, medtem ko poskuša ne zapolniti besedilo z "voda". Pisati morate posebej. Idealna različica pisma je kratko sporočilo, ki določa njegovo bistvo in predlog za telefonsko razpravljanje o temi, ki jo je v sporočilu obravnavala.

Slog pisma je posledica "bližine" pošiljatelju naslovnika. Sporočilo sorodnikom se lahko navede v prosti obliki, za bodoče stranke pa je bolje, da pišejo v bolj zadržanem slogu in v nevtralnem tonu.

Pismo mora biti zaključeno s podpisom, ki vključuje ime pošiljatelja ali priimek in začetnice, v poslovni korespondenci - položaj, stike, logotip podjetja.

Pred pošiljanjem e-pošte je priporočljivo ponovno prebrati sporočilo, popraviti leksikalne in slovnične napake. Neprevidnosti ni mogoče pripisati iskanim kvalitetam. Nepismeno sporočilo, poplavljeno s slengovskimi izrazi, nepotrebne okrajšave verjetno ne bodo zadovoljile niti bližnjih ljudi, kaj šele potencialnih strank.

Pravila spletnega komuniciranja

V kibernetskem prostoru so norme obnašanja praktično enake kot uveljavljena pravila v družbi. Nihče ni preklical zakonitosti vljudnosti in ni pomembno, kje se dogaja komunikacija - v omrežju ali resnični interakciji. V virtualnem prostoru se ceni sposobnost skrbno "poslušati" sogovornika, spoštovanje druge stranke, humor, pomanjkanje govora v grobih besedah ​​in nevljudnost.

Kadar komunicirate v kibernetičnih prostorih, si morate vedno zapomniti, da tudi če nekdo ne ve, kdo sedi pred monitorjem na drugem koncu države, je še vedno oseba. Zato obstaja pravilo, ki pravi, da morate obravnavati druge posameznike, kot bi jih želeli, da zdravijo svojo lastno osebo. Njegovo mnenje je treba zagovarjati v pravilni obliki, samozavestno, vendar ne na osebne žalitve.

Pri pisanju v omrežju se šteje za dobro obliko, ko sogovornik spoštuje čas virtualnega spremljevalca. To pravilo zahteva omejitev obsega tega, kar je zapisano: priporočljivo je, da se veliko besedilo razdeli na dele, če je to blog, naj se naredijo podnapisi. Pomembna je tudi pogostost pošiljanja, ponovnega objavljanja (objavljanje na zapisih strani prijatelja ali skupine, spletne skupnosti). Ko se vsako minuto pojavijo nove objave v njihovih novicah ali spletnih prijateljih, se bo večina uporabnikov preprosto odjavila od take skupnosti.

Če povzamete zgoraj navedeno, lahko dodate:

- ni priporočljivo, da se na koncu sporočil postavi obdobje, saj se pogosto obravnava kot dodatna pavza ali celo kot izraz nevljudnosti ali znaka agresivnosti;

- če komunikacija ni poslovna barva, potem je v kibernetskem prostoru sprejeta neformalna “vi”, pritožbo na “You” pa prepustiti šefu;

- ni potrebno vsak dan začeti vsakega sporočila z enim sogovornikom, temveč je dovolj, da pozdravimo enkrat na dan;

- Koncept bontona vključuje predvsem spoštovanje kibernetskih sogovornikov, zato je treba način "Caps Lock" trajno izključiti iz njegovega navideznega stila komunikacije.

Tipične kršitve

Če povzamemo zgoraj navedeno, se spodaj navedene situacije štejejo za nesprejemljive za komunikacijo v omrežju. Vendar pa obstajajo viri, za katere se takšni pojavi obravnavajo po vrstnem redu stvari. Če ni očitnega dovoljenja za takšno vedenje, je priporočljivo, da se ga vzdrži, saj ima sogovornik, ki ima podatke, pravico vložiti zahtevek za kazenski pregon, ki trdi, da je kršen zakon, navaja žalitve, poniževanje ali grožnjo.

Pritegniti pozornost

Mnoge skupnosti ne sprejemajo pisnih sporočil, katerih cilj je pritegniti pozornost na svojo osebo.

Običajna napaka za začetnike je, da po registraciji napišete »pozdrav«, ki nima nobenega pomena. Obilo takih sporočil prispeva k razvoju poplav.

Drug primer so "udarci", delovna mesta za dvigovanje tem na forumih, kot tudi slikovne table, kjer bodo razvrščeni po datumu zadnjega vnosa.

Prezri

Z nevednostjo se sklicuje na ignoriranje pravilnega vprašanja (razen žalitev, kot tudi očitnega trollinga).

Neveljaven odgovor

Vsako vprašanje mora dobiti natančen in informativen odgovor. Pojasnjevalno vprašanje je dovoljeno.

Plamen

To je nekakšen argument, v katerem se resnica ne rodi. Nastane spontano, se spremeni v ogreto razpravo, ko udeleženci pozabijo na prvotno temo pogovora in se, ko postanejo osebni, ne more ustaviti. Razvoj plamena se hitro pojavi in ​​se ustavi po intervenciji moderatorja ali ko se udeleženci utrudijo. Po koncu plamena ni konstruktivnega rezultata.

Najbolj smiselno obnašanje v takem sporu je, da se nekoč jasno izrazi svoje stališče in da se ne začne nadaljnja razprava. Po tem pa se umirja sama. Če poskušate dokazati svojo točko, bo plamen postal bolj vroč, slika osebe pa se bo poslabšala.

Poplava

Nanaša se na sporočila, ki ne vsebujejo koristnih informacij. Razprostira se od ničesar ali pa z namenom, da bi nekoga nadlegoval.

Tehnična poplava je hekerski napad z velikim številom zahtevkov, kar vodi do zavrnitve storitve.

Spam

To so sporočila, ki prihajajo iz organizacij ali neznanih ljudi. Pogosto je to pošiljanje e-poštnih sporočil, ki vključujejo oglaševanje.

Pogosto

To je omrežno sporočilo, ki presega ustaljeno temo komunikacije. Oftopik se nanaša na kršitev omrežnega bontona, zabrisuje napovedano omejitev teme komunikacije. To pa uporabnikom otežuje iskanje informacij, pretvarjanje foruma v informacijsko odlagališče.

Hotlinking

Nanaša se na postopek vdelave in prikaza na spletni strani katerega koli predmeta (glasbene, slikovne, video ali druge datoteke), ki se nahaja na drugem strežniku.

Overquoting

To je nesmiselno odvečno sporočilo.

Oglejte si video: Netiquette Only Lesson (Julij 2019).