Asertivnost je sposobnost dostojanstvenika in samozavestno uveljavljanje svojih pravic, medtem ko ni odvisna od zunanjih ocen, vplivov in ne kršenja pravic drugih. Ta sposobnost se kaže v avtonomiji, ki ureja njihovo lastno vedenje.

Običajen model človeškega vedenja se zmanjša na dve skrajnosti: agresijo ali pasivnost. Prvi primer zaznamuje prikrita ali eksplicitna želja, da bi prevladali in manipulirali druge, podredili njihove interese. Za drugi primer je značilno, da oseba prostovoljno prevzame vlogo žrtve in jo vodi negotovost, strah pred prihajajočimi spremembami ali, nasprotno, strah pred izgubo tega, kar je pridobil.

Asertivno vedenje se vodi po načelu: mi smo partnerji in nihče nikomur ne dolguje.

Asertivnost je samopotrditev brez lažne skromnosti in hudomušnost. Oseba samozavestno brani svoje interese ob upoštevanju stališč drugih ljudi.

Asertivnost v psihologiji

Asertivno vedenje v psihologiji se razume kot odprto, neposredno vedenje, ki ne namerava škodovati drugim ljudem. Obstajajo posebni razvojni programi socialnega in psihološkega usposabljanja, katerih namen je krepitev in razvoj asertivnosti. Nekateri programi se držijo vedenjske usmerjenosti, drugi so osredotočeni na humanistično psihologijo, vendar se vsi osredotočajo na načelo razvijanja sposobnosti posameznika, da je trdno, prijazno in pošteno.

Asertivnost v psihologiji je, prvič, prevzemanje odgovornosti za svoje vedenje. Gre predvsem za to, da je oseba odgovorna za osebno vedenje in nima pravice obtoževati ljudi za njihov odziv.

Izraz asertivnost je izposojen iz angleščine in pomeni vztrajanje pri lastnih ali zagovarjanju svojih pravic. V pogovornem govoru se le redko uporablja, v psihologiji pa se pogosto ugotavlja. Asertivnost v psihologiji se razume kot osebnostna lastnost, za katero je značilna avtonomija, pa tudi neodvisnost od ocen, zunanjih vplivov in sposobnost uravnavanja lastnega vedenja. V razumevanju asertivnosti lahko dovolite tako samozadostnost.

Koncept asertivnosti se je pojavil v poznih 50. letih prejšnjega stoletja v delih ameriškega psihologa A. Salterja, ki je povezal ključne točke humanistične psihologije. Salterjeva teorija vključuje konstruktiven, optimalen način medosebne interakcije, v nasprotju z destruktivnimi metodami - agresijo in manipulacijo. Tradicionalni mehanizmi socializacije nehote oblikujejo ranljivost posameznika in se soočajo z vsemi vrstami manipulacij drugih ljudi. Oseba je pod vplivom zunanjih vplivov, tisti, ki so okoli njega, pa so pogosto zlorabljeni z manipulacijo za lastne namene. Če se soočimo z nesprejemljivimi zahtevami, jim oseba ne more nasprotovati in zato nasprotuje svojim odnosom in željam. Pogosto se ne izražajo lastne zahteve, kot tudi njihove trditve, nenehno preverjanje njihovih dejanj, motivacije z ocenjevanjem drugih ljudi, spravljanje v zadrego njihovih občutkov in strah, da pokažejo svoj pravi obraz. Če poskušamo premagati takšno situacijo, človek nehote zgrabi manipulativne tehnike, se z agresivnostjo odzove na agresijo ali celo na pošteno kritiko. Ta taktika daje začasen, iluzorni učinek, osiromašuje človeka v medosebnih odnosih, kakor tudi v smislu duhovnega udobja. Oblikovanje asertivnega obnašanja omogoča osebi, da preveri, koliko njegovo osebno vedenje izraža svoje nagnjenosti, pa tudi motivacijo, in koliko je nekdo naložen. Treba se je zavedati, kdaj in kdo je registriran vaš scenarij, če vam ne ustreza, ga je treba popraviti. Pogosto se zgodi, da oseba pride v moč odnosov, ki so mu tuje in trpijo zaradi tega. V tem primeru morate prevzeti glavno vlogo, kar pomeni dejansko preoblikovanje življenjskega scenarija, ki deluje kot direktor celotne produkcije. Ključni točki usposabljanja za asertivnost sta zamenjava neuporabnih objektov z novimi.

Usposabljanje za samozavest

Manuel Smith je razvil samozavestni model asertivnega obnašanja, ki vključuje naslednja načela in pravice:

- lahko ocenjujem misli, svoje vedenje, čustva in zato odgovarjam za posledice;

- Imam pravico, da ne razlagam osebnega obnašanja in se ne opravičujem;

- Imam pravico razmišljati o reševanju problema sam;

- Imam pravico spremeniti svoje mnenje;

- Imam pravico, da ne vem ničesar;

- imam pravico biti odgovoren za napake;

- Imam pravico izraziti se, da me ne zanima;

- Imam pravico obstajati ne glede na dobro voljo ljudi, pa tudi na njihov ugoden odnos do mene;

- imam pravico do nelogičnih odločitev;

- Imam pravico reči, da nekoga ne razumem.

Asertivnost v pogajanjih je dokaz spoštovanja in samospoštovanja drugih ljudi ter doseganje delovnega kompromisa, vključno z rešitvijo, ki ustreza obema stranema.

Asertivnost vključuje učinkovito komunikacijo, ki jo opazimo v treh glavnih značilnostih - odprtost, poštenost in odkritost v pogovoru. Ta načela se ne spoštujejo zaradi čustvenega stanja sogovornika. Najprej govorimo o zmožnosti reči, kaj čutite in razmišljate o obravnavani temi, vendar brez razburjanja, kar je pomembno, vašega komunikacijskega partnerja in dokazovanja zaupanja ter pozitivnega odnosa. Samozavest zaznamujejo naslednji parametri: samospoštovanje in pripisovanje strokovnjakom, ki so lastniki obrti.

Asertivnost v komunikaciji je sposobnost razumevanja in pozornega poslušanja. Oseba si prizadeva razumeti položaj in stališče sogovornika. Pogosto menimo, da smo dobri poslušalci, vendar se postavlja vprašanje: zakaj, poslušanje, se premikamo od dejstev k domnevam, pogosto prekinjamo in želimo hitro izraziti svoje stališče?

Asertivnost v poslovnem komuniciranju je zelo pomembna sposobnost, ki vključuje naslednja načela in pravice: izražanje čustev, mnenj in prepričanj; reči ne ali da; spreminjanje mnenja; biti sami, ne da bi se prilagajali mnenjem drugih; reči "ne razumem"; ne prevzemamo odgovornosti za neznanca; prosi za nekaj; računajte na resen odnos do sebe; delati napake; določite svoje prednostne naloge, da bodo odločitve nelogične; reči "ne zanima me." Antonim asertivnega stanja je manipulacija, ki se razume kot prepričanje, ki razvija pasivni model obnašanja.

Asertivnost, ki je družbena kakovost posameznika, se kaže v sodelovanju, kot tudi v orientaciji na kompromis. Drugi psihologi podajajo takšno razlago države kot spodbujanje lastne volje in zmožnosti, da vztrajajo na svojem, in tudi prepričati. Za razvoj te sposobnosti je potrebno usposabljanje za spontane reakcije, pri katerih oseba počne, kar hoče, in ne škodi samemu sebi. Samokontrola je namenjena izboljšanju življenja. Če živite v harmoniji, to pomeni, da obvladujete veliko stvari okoli sebe, vključno z ljudmi. Ljudje dovolijo, da manipulirajo sami s seboj, kar jim omogoča, da sami odločajo o sebi. Kaj se dogaja v življenju: pogosto rešujemo probleme drugih ljudi, kaznujemo za napake. Kaj ogroža: postavite človeka na vrat in potem pade v stanje apatije. Kaznovanje za napake - kaznimo za izkušnjo. Reševanje težav drugih ljudi - naredimo osebo nemočno.

Tako se razvijajo asertivne veščine. Morate se predstaviti v svobodnem podjetju, kjer nihče ne dolguje ali dolguje ničesar. Svobodni ljudje delajo le tisto, kar so se odločili in želijo, in samo zato zbujajo zanimanje drug drugega. Predstavljajte si, koliko boste postali bogatejši in bolj očarljivi, ko boste delali, kar želite.

Preizkus asertivnosti

Obdelava vključuje štetje števila pozitivnih odgovorov:

A - 1, 6, 7, 11, 13, 18, 20, 23.

B - 2, 4, 8, 10, 14, 17, 19, 22.

B - 3, 5, 9, 12, 15, 16, 21, 24.

Razlaga

Visoka ocena v A govori o samozavesti, a je ne uporablja v življenju. Pogosto se počutite nezadovoljni z drugimi in z vami.

Visoka ocena v B pomeni, da se pravilno premikate in ste sposobni obvladati samozavest. Občasno se vaši poskusi delovanja spremenijo v agresivnost.

Visoka ocena B kaže dobre možnosti za samozavest. Pripravili ste mnenje o sebi, pa tudi o svojem vedenju, začeli ste realno vrednotiti sebe.

Najmanjša številka v A pravi, da se možnosti, ki jih daje življenje, ne uporabljajo. Naučiti se morate živeti harmonično in s seboj v harmoniji.

Najmanjša številka v B pomeni, da se je mogoče naučiti samozavesti.

Najmanjši kazalnik v B kaže obstoj problema. Zelo precenjujete sebe in se zato ne obnašate povsem iskreno in se predstavljate v najboljši luči.

Navodilo: za vsak odgovor morate dati znak "+" ali "-" za vsak negativen odgovor.

Besedilo vprašalnika

1. Zelo me motijo ​​napake ljudi.

2. Zlahka vas spomnim na dolžnost do prijatelja.

3. Občasno govorim laž.

4. Vedno sem sposoben skrbeti zase.

5. Vodili so me na "zajca".

6. Rivalstvo je boljše kot sodelovanje.

7. Pogosto se obrabim na malenkosti.

8. Človek sem precej odločen in neodvisen.

9. Ljubim vse svoje prijatelje.

10. Verjamem v svojo moč, ko se pojavi težava.

11. Če ste na pregledu, lahko vedno zaščitite svoje interese.

12. Neumne šale me ne smejo smejati.

13. Vedno priznavam oblasti in jih zato spoštujem.

14. Nikomur ne bom dovolil, da bi vrgel moje vrvi. Takoj razglasi protest.

15. Vedno podpiram vsako dobro podjetje.

16. Nikoli ne laži.

17. Sem zelo praktična oseba.

18. Vedno sem zatirana zaradi dejstva, da teoretično ne morem uspeti.

19. Strinjam se s trditvijo: "Najprej poiščite pomoč s svojim ramenom."

20. Prijatelji imajo pomemben vpliv na mene.

21. Vedno sem prav, čeprav drugi mislijo drugače.

22. Strinjam se z besedilom: "sodelovanje ni pomembno, ampak zmaga."

23. Pred kakršnimkoli ukrepanjem bom razmišljal, kako ga bodo drugi zaznali.

24. Nikoli ne zavidam nikomur.

Oglejte si video: Asertivna komunikacija - konstruktivnom komunikacijom do uspeha. Gost Dr Stanislava Popov (Avgust 2019).